試圖用數據來(lái)描述人(rén)們在(zài)展廳當中的(de)感受幾乎是(shì)一(yī / yì ／yí)件不(bù)讨好也(yě)不(bù)可能的(de)任務。但每年的(de)展會都在(zài)試圖做這(zhè)件事情。它們是(shì)如何撰寫這(zhè)些内容的(de)呢？
        如果展會數據的(de)編寫勢在(zài)必行，那麽這(zhè)就(jiù)産生了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)話題。人(rén)們對于(yú)展會的(de)組織和(hé / huò)繁忙程度總有着自己的(de)感覺。但這(zhè)種感覺總是(shì)會受到(dào)展廳中某些人(rén)和(hé / huò)因素的(de)影響，雖然兩個(gè)不(bù)同的(de)人(rén)幾乎不(bù)可能擁有同樣的(de)感覺。
        有的(de)時(shí)候，展會誤用了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些數據，這(zhè)便無法幫助它們擴展出(chū)更多的(de)選項。舉一(yī / yì ／yí)個(gè)近期的(de)例子(zǐ)，一(yī / yì ／yí)個(gè)展會駁回了(le／liǎo)由于(yú)國(guó)際到(dào)訪者人(rén)數不(bù)足而(ér)提出(chū)的(de)索賠要(yào / yāo)求，理由是(shì)國(guó)際到(dào)訪者數量僅從總人(rén)數的(de)26％下滑到(dào)25％。但它們忽略了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)問題，即總人(rén)數的(de)下滑是(shì)十分明顯的(de)，幾乎下降了(le／liǎo)12個(gè)百分點。
        雖然一(yī / yì ／yí)些杜撰的(de)數據有利于(yú)在(zài)公關當中提供一(yī / yì ／yí)些更加積極的(de)信息，且不(bù)會對整個(gè)行業造成不(bù)良的(de)影響。但仍然有人(rén)做了(le／liǎo)大(dà)量的(de)工作來(lái)保證每一(yī / yì ／yí)個(gè)公布的(de)數據都準确可信。“我們對澳大(dà)利亞展會的(de)每一(yī / yì ／yí)個(gè)到(dào)訪者都做了(le／liǎo)調研。在(zài)印度我們也(yě)正在(zài)朝這(zhè)個(gè)方向努力，”來(lái)自Diversified Communications的(de)Matthew Pearce說(shuō)道(dào)。“在(zài)整個(gè)調研過程當中我們突出(chū)了(le／liǎo)特殊訪問、重複訪問和(hé / huò)參展商的(de)數據分别展示。”
        并不(bù)是(shì)每一(yī / yì ／yí)個(gè)組織者都做了(le／liǎo)如此細緻的(de)工作來(lái)保證它們的(de)數據準确無誤，但這(zhè)也(yě)不(bù)代表它們不(bù)能被相信。事實上(shàng)所有組織者都對一(yī / yì ／yí)個(gè)問題感到(dào)疑惑，既是(shì)無論它們的(de)數據是(shì)否經過審計，它們統計到(dào)訪人(rén)數的(de)過程和(hé / huò)方法都是(shì)極爲(wéi / wèi)相似的(de)。“到(dào)訪人(rén)數嚴格地(dì / de)以(yǐ)實際來(lái)到(dào)展廳的(de)人(rén)數爲(wéi / wèi)基礎，”來(lái)自Info Comm Asia的(de)Richard Tan說(shuō)道(dào)，那些提前注冊預定但沒有來(lái)到(dào)展會的(de)人(rén)并沒有被包括在(zài)内。“
        這(zhè)種統計來(lái)訪者人(rén)數的(de)方法也(yě)與一(yī / yì ／yí)種常識相違背，即每次來(lái)訪者的(de)門票被掃描，就(jiù)會計入來(lái)訪者人(rén)數當中。“以(yǐ)ISE爲(wéi / wèi)例，我們需要(yào / yāo)知道(dào)那些提前注冊的(de)人(rén)是(shì)否真的(de)來(lái)到(dào)了(le／liǎo)展會，”來(lái)自Integrated System Europe的(de)Dan Gold stein說(shuō)道(dào)。“當我們的(de)工作人(rén)員在(zài)入口處看到(dào)來(lái)訪者佩戴的(de)标志時(shí)，他(tā)們并不(bù)知道(dào)這(zhè)個(gè)人(rén)是(shì)否已經來(lái)過了(le／liǎo)。因此如果他(tā)們已經來(lái)過且僅僅是(shì)外出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)會，那麽他(tā)們的(de)重複來(lái)訪将會在(zài)我們的(de)系統中不(bù)予記錄。同樣對于(yú)在(zài)不(bù)同的(de)日期重複來(lái)訪的(de)人(rén)也(yě)是(shì)如此，”他(tā)解釋道(dào)。“我從沒在(zài)我們的(de)統計公司見過包含重複來(lái)訪的(de)統計人(rén)數，但我相信如果我們将它公布，那将是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)十分不(bù)可信的(de)數字——估計會超過10萬。”
        “人(rén)們在(zài)展會中接受掃描是(shì)出(chū)于(yú)多種原因，”來(lái)自Informa的(de)Georgina Rawlings說(shuō)道(dào)。“一(yī / yì ／yí)是(shì)追蹤人(rén)們對何種展示表現出(chū)興趣，二是(shì)統計在(zài)整個(gè)展會過程當中有多少人(rén)到(dào)訪。當我們統計特殊到(dào)訪者人(rén)數時(shí)，這(zhè)些人(rén)的(de)條形碼是(shì)不(bù)使用的(de)。”
        另外，人(rén)們經常讨論的(de)問題是(shì)是(shì)否将參展商的(de)人(rén)數包含在(zài)整個(gè)來(lái)訪者人(rén)數當中。“建立新的(de)業務合作關系是(shì)所有展會的(de)核心功能，而(ér)這(zhè)種關系可以(yǐ)以(yǐ)多種形式存在(zài)：制造商與代理商，代理商與客戶，等等，”Gold stein先生接着說(shuō)道(dào)。“制造商與制造商之(zhī)間的(de)關系在(zài)我們的(de)行業當中是(shì)十分重要(yào / yāo)的(de)，所以(yǐ)将參展商的(de)人(rén)數排除在(zài)外是(shì)不(bù)合理的(de)。盡管如此，我們還是(shì)會将參展商人(rén)數和(hé / huò)到(dào)訪者人(rén)數分開公布。”
        根據組織者的(de)說(shuō)法，展會到(dào)訪總人(rén)數是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)至關重要(yào / yāo)的(de)數據。“參展人(rén)數十分重要(yào / yāo)，它是(shì)衡量參展商是(shì)否成功的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)最簡單的(de)方法，”Tan先生說(shuō)道(dào)。“當然，衡量成功與否的(de)最終标準是(shì)參展商是(shì)否在(zài)展會當中遇到(dào)并發掘了(le／liǎo)合作夥伴，這(zhè)就(jiù)将展會的(de)意義推到(dào)了(le／liǎo)另一(yī / yì ／yí)個(gè)層面了(le／liǎo)。”
        “在(zài)質量和(hé / huò)數量之(zhī)間總是(shì)存在(zài)争論，”Pearce先生補充道(dào)。“對于(yú)新的(de)參展商來(lái)說(shuō)，到(dào)訪者數量能夠帶給他(tā)們一(yī / yì ／yí)種期望和(hé / huò)參考。但對于(yú)那些老的(de)參展商來(lái)說(shuō)就(jiù)顯得沒有那麽重要(yào / yāo)，因爲(wéi / wèi)他(tā)們了(le／liǎo)解展會現場的(de)情況，但如果他(tā)們能夠了(le／liǎo)解誰将來(lái)到(dào)展會——無論是(shì)到(dào)訪者地(dì / de)理位置或是(shì)所處行業——那麽情況就(jiù)大(dà)不(bù)相同了(le／liǎo)。”
        “到(dào)訪者數量和(hé / huò)質量是(shì)吸引參展商前來(lái)的(de)重要(yào / yāo)原因，”IIR Exhibitions展會總監JuriTan說(shuō)道(dào)。“參展商視其爲(wéi / wèi)衡量他(tā)們投資回報的(de)工具，由于(yú)展會爲(wéi / wèi)參展商和(hé / huò)到(dào)訪者提供了(le／liǎo)平台，這(zhè)種平台将有可能轉化爲(wéi / wèi)商機。”
        “到(dào)訪者的(de)質量和(hé / huò)産品品牌相對于(yú)來(lái)訪總人(rén)數更爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)，”Namm的(de)BettyHeywood說(shuō)道(dào)。“參展商渴望看見各種買家，無論是(shì)擁有國(guó)際級購買力的(de)大(dà)客戶還是(shì)普通的(de)零售客戶。同時(shí)國(guó)際化也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)十分重要(yào / yāo)的(de)因素，事實上(shàng)衆多國(guó)際購買者的(de)到(dào)來(lái)是(shì)導緻越來(lái)越多參展商回歸的(de)決定性因素。”
        同時(shí)，雖然不(bù)是(shì)吸引參展商前來(lái)的(de)最重要(yào / yāo)因素，但參展成本也(yě)起到(dào)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)定的(de)作用。“展位租金可能會受到(dào)來(lái)訪率高低的(de)影響，特别是(shì)到(dào)訪者質量的(de)影響，”Pearce先生說(shuō)道(dào)。“參展商尋求對投資的(de)回報，這(zhè)就(jiù)是(shì)展位租金的(de)驅動力所在(zài)。”
        “由于(yú)通貨膨脹而(ér)導緻的(de)價格調整，以(yǐ)及爲(wéi / wèi)商業行爲(wéi / wèi)創造一(yī / yì ／yí)個(gè)具有活力的(de)有效平台是(shì)花費所在(zài)，”Heywood女士補充道(dào)。“當然，在(zài)Namm展當中獲取的(de)所有利益都将直接的(de)對本行業的(de)專業化和(hé / huò)市場化發展産生支持作用，Namm擁有一(yī / yì ／yí)個(gè)循環的(de)盈利結構。”
        盡管這(zhè)些解釋或許能夠幫助人(rén)們理解這(zhè)些數據将起到(dào)何種效果，以(yǐ)及它們從何而(ér)來(lái)，但最大(dà)的(de)問題還在(zài)于(yú)人(rén)們是(shì)否願意去相信它。那麽組織者們将如何保證人(rén)們相信這(zhè)些公布的(de)數據呢？“在(zài)與來(lái)訪者的(de)溝通過程當中保證絕對的(de)誠實和(hé / huò)透明度是(shì)赢得參展商信任的(de)關鍵，”Rawlings女士說(shuō)道(dào)。“即使你的(de)來(lái)訪者數量下滑了(le／liǎo)！”
        “我們采用的(de)政策是(shì)對參展商保持絕對的(de)誠實，我們的(de)數據總能夠反映展會現場密度的(de)變化，”Tan先生說(shuō)道(dào)。“多數參展商經常來(lái)這(zhè)裏，它們對每一(yī / yì ／yí)個(gè)展會到(dào)訪者的(de)變化有着非常準确的(de)感覺。我們曾經也(yě)宣布來(lái)訪者數量減少，這(zhè)也(yě)是(shì)我們對參展商保持誠實的(de)一(yī / yì ／yí)種承諾。”
        将展會帶來(lái)的(de)“感覺上(shàng)的(de)成功”進行量化是(shì)不(bù)可能的(de)，但在(zài)很多情況下你可以(yǐ)通過統計數據來(lái)支持一(yī / yì ／yí)些觀點。但這(zhè)些數據幾乎不(bù)可能與所有來(lái)訪者的(de)感覺完全一(yī / yì ／yí)緻。盡管展會數據的(de)真實性一(yī / yì ／yí)直在(zài)遭受質疑，但質疑不(bù)應該被譏諷所取代。